В какую компанию обращаться при ДТП виновника или свою?

Страховой полис не может полностью защитить водителя в случае возникновения происшествий на дороге. Он, конечно же, возмещает убытки, но не на 100%. Для того чтобы получить компенсацию, потерпевший должен хорошо знать процедуру возмещения затрат, которые возникают вследствие ДТП. В противном случае, при ДТП страховая компания возмещает ущерб неохотно. И, если затянуть этот процесс, то можно вообще потерять время, когда следует обращаться к страховикам.

Кто по закону обязан возмещать ущерб при ДТП

Узаконенная система возмещения далека от идеала. Страховые компании изо всех сил стараются не допустить фиксирования страхового случая или же выплачивают мизерные доли. Таким образом, обращаться в страховую при ДТП пострадавшему нужно обязательно. Однако особо рассчитывать на полную сумму возмещения не стоит. Чаще всего задача пострадавшего найти общий язык с виновником ДТП и договориться с ним. Вопрос решается как добровольно, так и принудительно. Во втором случае подключается суд.

Перечень ситуаций, когда виновник оплачивает ремонт машины при ДТП:

1. Если убытки превышают размер страховых выплат. К примеру, за ремонт автомобиля нужно отдать 400 тыс. руб., при размере страховки 300 тыс. руб. Вполне закономерно требовать разницу с виновного в ДТП.
2. Когда виновник пользуется недействительными, просроченными документами, это уже автоматически делает его виноватым. Равно как и отсутствие страхового полиса вовсе. В этом случае владелец пострадавшего автомобиля может требовать с виновного средства.
3. Есть множество ситуаций, когда автомобиль можно поцарапать, разбить стекло, сбить зеркало. Эти мелкие неприятности нельзя классифицировать как страховой случай. И ОСАГО убытки не покроет. Поэтому устраняет дефекты виновная сторона.
4. В случае причинения вреда здоровью, виновник ДТП обязан выплатить компенсацию, если сумма от страховой компании не покрыла затраты.
5. Некоторые могут подать в суд для возмещения моральной компенсации, так как ОСАГО такой случай не предусмотрен.

Куда обращаться — общие правила

Людям, попавшим в неприятную ситуацию с ДТП, порой трудно понять, кто будет возмещать ущерб – страховая компания виновного или потерпевшего. На данный момент, для удобства практикуется возмещение ущерба напрямую. То есть, вопрос в какую страховую компанию обращаться – виновника или свою, отпадает сам по себе. Клиент получает возмещение от своей страховой. Но, бывают ситуации, когда требуется обращение к оппоненту.

Таким образом, у пострадавшей стороны есть как минимум два варианта получения компенсации.

Касательно закона, прямое возмещение убытков применяется в таких случаях:

• есть двое участников ДТП;
• каждый водитель имеет страховой полис;
• ущерб причинён только транспортному средству.

Существует замена страховых выплат, вместо них потерпевшая сторона может согласиться на ремонтные работы. Страховая компания должна согласиться на такие условия. Это действует в том случае, если автомобиль подлежит восстановлению.

Сумма выплат, которые компенсируют нанесённый вред жизни, определяется страховым полисом.

Компенсация выплачивается в том случае, если клиент представил подтверждающие документы, а также зафиксированные расходы на прохождение лечения.

Как правильно обратиться в страховую компанию узнаете из следующего видео:

Возмещению подлежит и тот доход, который человек не смог получить, пока не был трудоспособен.

Мнение эксперта

Артемьев Дмитрий

Опыт работы судебным экспертом в области автотехнической экспертизы более 2-х лет, более 3-х лет работы в области страховых споров, обжалования вины в ДТП.

Задать вопрос

Если говорить о виновной стороне, то человек может обратиться в страховую компанию лишь в одной ситуации — когда ДТП не зафиксировано официальными представителями Госавтоинспекции. Согласно закону, человек, по вине которого произошла авария, должен отправить своё транспортное средство на осмотр. И срок у него на это 5 дней.

Куда обращаться пострадавшему с учетом ситуаций

Рассмотрим, куда требуется обращается пострадавшему.

Если в ДТП 3 участника

Это единственный случай, когда опция прямого возмещения недоступна. Водители с потерпевшей стороны обращаются в страховую компанию виновного для возмещения убытков. Бывает, что основного виновника трудно установить, тогда представители страховых компаний оформляют документы на равное возмещение ущерба.

Важно! Когда в аварии виноваты все участники, то компенсации выплачиваются пропорционально вине. Но, это может решить только суд.

Если у виновника нет полиса ОСАГО

Верховный Суд России опубликовал такое решение, по которому задача потерпевшего обратиться в страховую. Ведь она выплачивает ущерб по ОСАГО. Далее, представители компании сами разбираются с виновником ДТП. Или же, как вариант обращаются в Российский Союз Страховщиков. Но, клиента это уже не должно волновать.

Если в аварии участвовал прицеп

Важное замечание заключается в том, что если в ДТП зафиксировано участие прицепа, страховая компания в большинстве случаев не хочет отдавать компенсационные выплаты. Их аргумент состоит в том, прицеп является полноценным участником ДТП, и на него нужен отдельный полис. Это утверждение незаконно, что не раз уже решал суд.

Мнение эксперта

Артемьев Дмитрий

Опыт работы судебным экспертом в области автотехнической экспертизы более 2-х лет, более 3-х лет работы в области страховых споров, обжалования вины в ДТП.

Задать вопрос

Стоит отметить, что компенсацию может получить только владелец автомобиля. А вот подачей заявления может заниматься человек, указанный в полисе. При желании владелец транспортного средства оформляет генеральную доверенность, и компенсационные выплаты может получить другой человек.

Если оба виноваты

В законе не существует такого понятия, как вина обоих. Но, этот термин может быть использован представителями власти, и представителями страховой. Он вступает в силу, когда два участника ДТП были замечены в нарушении правил дорожного движения. Каждому из них в этом случае выписывается штраф.

Если соблюдать все формальности, то получается, что водители одновременно являются и потерпевшими и виновниками. Точнее, может сказать только суд.

Судебное решение может и не установить, кто прав, а кто виноват в ситуации. Поэтому клиентам нужно обращаться в Российский Союз Автостраховщиков. Там им должны возместить убытки, если здоровью был причинён вред.

Такой же порядок действий, если у участника ДТП отсутствует полис ОСАГО.

Если у виновника фальшивый полис

Это крайне неприятная ситуация для пострадавшей стороны, если выясняется, что полис виновного фальшивый. Потому что страховая компания может отказаться выдавать компенсацию. Выход только один – добиваться правды через суд.

Пошаговая инструкция:

1. Подать заявку в Российский Союз Автостраховщиков для установления подлинности документа.
2. Имея на руках ответ, выдвинуть материальные претензии к виновной стороне, чтобы компенсировать ущерб.
3. Если виновник отказывается, тогда нужно подавать исковое заявление в суд. При этом все издержки будет оплачивать виновный.
4. Стоит написать заявление, и чтобы его зафиксировали в полиции. Приложить к нему ответ из РСА, что полис фальшивый.

Если страховая компания виновника лишена лицензии

Если виновник ДТП сотрудничает с компанией, которая лишена лицензии, то за выплатами следует обращаться в РСА. Обязательно понадобится посредническое участие страховой компании пострадавшей стороны. Формально, выплата называется не страховая, а компенсационная. Поэтому не стоит рассчитывать на покрытие всей суммы ущерба. В расчёт также берётся, когда был выпущен автомобиль, степень его износа.

Мнение эксперта

Артемьев Дмитрий

Опыт работы судебным экспертом в области автотехнической экспертизы более 2-х лет, более 3-х лет работы в области страховых споров, обжалования вины в ДТП.

Задать вопрос

Если потерпевший не может добиться выдачи документов, тогда придётся подключить суд. Ни страховая, ни РСА уже не смогут отказать в выдаче бумаги по осмотру транспортного средства. После этого пострадавший может заказать судебную экспертизу, которая подтвердит ущерб, и это повлияет на размер выплачиваемой компенсации.

Европротокол

Согласно Европротоколу, участники могут оформить ДТП своими силами, для того, чтобы получить страховое возмещение. ГИБДД в таких случаях привлекать не нужно.
Такая практика имеет ряд преимуществ:

• экономится время на ожидание полицейских;
• отсутствие пробок вследствие ДТП.

То есть, после того как участники происшествия всё зафиксируют, они могут спокойно уехать, и никаких юридических последствий не будет.

Для того чтобы человек мог воспользоваться возможностью оформления протокола, нужно соблюсти такие условия:

• ДТП должно состоять только из двух автомобилей;
• и виновник, и пострадавший должны иметь полис ОСАГО;
• страховая выплата составляет не больше 50 тыс. руб.;
• обе стороны не имеют особых претензий.

Только так можно оформить европротокол самостоятельно. С середины лета 2015 года такая практика стала обязательной. Изменился и размер минимального ущерба. Раньше речь шла о сумме до 25 тыс. руб., а сейчас она дошла до 50 тыс. При превышении денежного лимита, человек не получит страховые выплаты.

Мнение эксперта

Артемьев Дмитрий

Опыт работы судебным экспертом в области автотехнической экспертизы более 2-х лет, более 3-х лет работы в области страховых споров, обжалования вины в ДТП.

Задать вопрос

В рамках эксперимента происходит внедрение европротокола в Москве и области, а также в Санкт-Петербурге и области. Максимальная сумма выплаты по ОСАГО 400 тыс. руб. Но, чтобы её получить, нужно полное соответствие транспортного средства требованиям страховой. Например, обязательным является наличие спутникового оборудования.

Бывают ситуации, когда представители ГИБДД необходимы. Если водитель протаранил дерево, врезался в отбойник. Нельзя оформить протокол, когда автомобилю наносятся повреждения во время замедленного движения (пробка).

Участники ДТП могут разъезжаться, если:

• нет пострадавших;
• обе стороны пришли к компромиссу;
• ДТП зафиксировано на фото или видеокамеру.

Европротокол заполняется по установленному образцу. У каждого водителя есть свои графы и столбцы, куда они вносит данные. Обязательно нужно подписать документ. Оформить аварию, используя европротокол, не представляет труда. Основная информация включает в себя схему ДТП, при каких обстоятельствах оно произошло, а также данные водителей, и информация об их транспортных средствах.

Скачать Европротокол

Документы

Основной перечень выглядит так:

• официально подтверждённый факт ДТП – справка №154;
• ксерокопия протокола, который зафиксировал административное правонарушение;
• отказ от возбуждения дела;
• постановление (копия).

Сроки обращения

Законом установлены такие сроки:

• факт ДТП нужно зафиксировать как можно быстрее, не уезжая с места аварии;
• для подачи бумаг предоставляется 15-дневный срок.

Если оформление происходит через Европротокол, своего агента следует поставить в известность в пятидневный срок.

Важно! Страховая компания отводит 5 дней на то, чтобы осмотреть машину, провести экспертизу, оценить ущерб, и сказать о своём решении.

То есть, если произошло ДТП, оба водителя имеют полисы, никто из них не пострадал, кроме автотранспорта, тогда нужно обращаться в свою страховую компанию.

Если же, пострадал человек, то компенсацию выплачивает страховая компания виновного.

Из видео вы узнаете в какую страховую компанию обращаться после ДТП:

Как узнать страховую компанию виновника

Есть несколько способов:

1. ГИБДД указывает страховой полис, если он есть, и страховщика, который его выдал. Используя базу данных Российского Союза Страховщиков, можно найти компанию.
2. Если в справке №154 нет данных о страховой компании, значит авто не застраховано.
3. Когда известен номер машины, можно найти данные на сайте РСА.
4. Если виновник ДТП скрылся с места, тогда придётся подождать около двух месяцев для получения справки от ГИБДД. В ней указывается собственник автомобиля. В дальнейшем, нужно подавать в суд, и ждать возмещения.
5. Бывают ситуации, когда потерпевшая сторона успевает зафиксировать кто виновник, какой у него автомобиль, какие номера. Имея эти данные, нужно подавать заявление для розыска участника ДТП. Так как ГИБДД не любит удовлетворять такие справки, нужно приложить усилия. Только так можно узнать, есть ли у виновного страховка.